ENTREVISTA COM VÂNIA KURIKI EX-ALUNA DA FLY CENTER
30/06/2009 às 22:31:26
HOJE AGENTE DE AEROPORTO DA AZUL LINHAS AÉREA
FLY - Por que você escolheu a profissão de AGENTE DE AEROPORTO ?
VÂNIA : Escolhi esta profissão porque tenho contato direto com pessoas, saber como funciona uma empresa aérea e saber como a mesma preza pela segurança dos passageiros.
VÂNIA:Trabalhava em Hotelaria, digo que era minha antiga paixão.
FLY -O que você acha mais importante nesta profissão ?
VÂNIA: O mais importante nesta profissão é a Segurança, que é um dos valores da Azul. Antes de cada decisão ou ação, precisamos pensar: Isto é Seguro? Não dá pra colocar uma objeto mais pesado do que o ar para voar sem que esteja totalmente em condições técnicas e meteorológicas.
FLY- Como foi o primeiro dia de trabalho na AZUL ?
VÂNIA: O primeiro dia de trabalho na Azul foi muito tenso e eu estava muito nervosa. Tive quatro semanas de treinamento para aprender sobre procedimentos, atendimento, sistemas utilizados, políticas, enfim, mas a teoria é diferente da prática! . Iniciei como “sombra” de um Agente mais experiente, ficava apenas observando o passo a passo do atendimento. Não agüentei ficar só observando e pedi para ficar em seu lugar, no mesmo minuto estava eu lá, diante de um cliente e pensei: E agora, o que eu faço (rs)? Mas o primeiro dia de trabalho na Azul foi totalmente Azul, foi ótimo apesar do nervosismo.
FLY –Como foi o processo seletivo para entrar na Azul?
VÂNIA: O meu processo seletivo teve duração de 5 horas. Inicialmente, os selecionadores apresentaram a Azul e falam um pouco dos valores da Empresa, posteriormente, cada candidato teve 3 minutos para se apresentar diante de todos (nome, idade, família, formação, experiência profissional e uma “saia justa”:o que ocorreu e qual a atitude final).Após a apresentação de todos os candidatos, houve uma eliminação. A segunda parte do processo foi uma dinâmica em grupo. Foi observado a todo o momento a postura, o entrosamento com o grupo e a defesa da minha opinião.
FLY -A seleção foi como você esperava ?
VÂNIA:Sim, foi como eu esperava, apresentação pessoal e dinâmica em grupo. Muito nervosismo sempre rola em um processo seletivo de uma grande empresa.
FLY -Quando lhe avisaram sobre a aprovação e para iniciar o treinamento na empresa, qual foi a reação?
VÂNIA :A reação foi de intensa alegria e emoção. A selecionadora me disse que entraria em contato no mesmo dia em que ocorreu a seleção, mas não obtive retorno no meu celular e nem no telefone fixo. Na manhã seguinte, meu celular tocou e a selecionadora disse: “Bem vinda à bordo”. Imediatamente, espalhei a notícia para meus familiares e amigos.
VÂNIA :Sim, foram quatro semanas de treinamento. Duas semanas aprendendo sobre os sistemas utilizados, uma semana estudando os possíveis “cases” que podem ocorrer no check-in e a última semana foi apresentações dos diretores da Azul, curso de cargas perigosas e curso de balanceamento de aeronave.
FLY -Como esta sendo o dia a dia na AZUL ?
VÂNIA: Cada dia ocorre algo novo e trabalhar no aeroporto está sendo uma grande escola. Nunca sabemos o que poderá ocorrer no dia seguinte como, atrasos nos vôos devido a problemas meteorológicos, passageiros querendo transportar cargas inapropriadas (restos mortais, explosivos, corrosivos) e muitos outros casos que acontecem diariamente.
FLY -O que você costuma fazer em suas folgas?
VÂNIA: Costumo viajar (o famoso bate e volta), pois tenho concessões de passagens e pago apenas a taxa de embarque ou faço algum trabalho voluntário aqui na região.
FLY - O que você espera daqui pra frente na sua vida profissional ? VÂNIA:Fui contaminada pelo “vírus da aviação”, vou continuar trabalhando na aviação e espero em breve ser comissária de bordo.
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